Das Medium der Zukunft heißt Internet und wenn man über dieses Medium Erfolg verzeichnen möchte, sind Online-Marketing Maßnahmen gezielt und gekonnt einzusetzen. Hier heißt es auch Menschen mit Migrationshintergrund gezielter ansprechen und um sie werben.

Ethno-Marketing vereint sich mit Online-Marketing

Im Internet wird nicht nur deutsch gelesen. Menschen aus anderen Kulturen und mit anderen Sprachen verfolgen ihre Wurzeln auch im Internet. Sie surfen auf Webseiten, die in ihrer Muttersprache angeboten werden, Nachrichten und Produkte aus ihrem Kulturbereich anbieten.

Auch Google, die wohl bekannteste und am häufigsten benutzte Suchmaschine der Welt, hat diesen Trend erkannt und bietet für Werbetreibende die Möglichkeit in verschiedenen Sprachen Werbung zu schalten. Viele Tools können bereits in verschiedenen Sprachen genutzt werden. Es ist sogar möglich, das Suchverhalten einzelner Länder und Sprachen zu veranschaulichen und nach Land und Sprache die Häufigkeit der Suchwörter zu ermitteln. Somit bietet Google eine, nicht nur für Ethnomarketing-Agenturen, hilfreiche und umfangreiche Tool-Sammlung an, die sogar kostenlos genutzt werden kann.

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Fast ein Fünftel der Bevölkerung in Deutschland hat einen Migrationshintergrund. Russlanddeutsche, Türken, Bosnier, Serben, Spanier, Polen… Um nun endlich auch diese Zielgruppe als neue Kunden zu gewinnen arbeiten immer mehr Unternehmen mit so genannter Ethno-Werbung. Bei diesem Begriff handelt es sich um Werbung, die besonders auf Ausländer ausgerichtet sind und sie als neue Kunden werben soll.

Beim Ethno-Marketing spielt es eine große Rolle sich auf die Kulturen einzulassen und diese auch in der Werbung mit einzubeziehen. Nur so kann man diese kaufkräftige, aber seit Jahren vernachlässigte, Zielgruppe ansprechen und erreichen. In den letzten Jahren arbeiten immer mehr Unternehmen mit dem Einsatz besonderer Ethno-Werbung. Dazu gehören Mittel wie der Einsatz der Sprache. Jedoch sollte man davon Abstand nehmen, deutsche Schlagwörter einfach in die jeweilige Sprache der Zielgruppe zu übersetzen. Vielmehr gehören kulturelle, religiöse und gesellschaftliche Aspekte zu einer erfolgreichen Ethno-Werbung. Sonst kann man sich schnell die Zielgruppe vergraulen und mit einem Schlag das Vertrauen zu Nichte machen.

Erfolgreiches Ethnomarketing durch professionelle Ethno-Werbung: hier sollte man sich über die Zielgruppe genauestens informieren und sich professionelle Unterstützung erfahrener Ethnomarketing-Agenturen einholen.

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Ideal eignet sich das Internet für die Verbreitung von Viral-Marketing. Doch oft erreicht man zwar eine große und schnelle Verbreitung, aber nicht immer ist dies gleichbedeutend mit einer erhöhten Markenbekanntheit des Produkts. Kostenlose Spiele oder ein kostenloser Musik-Download erreichen nur bei ganz gezieltem Vorgehen ihr Ziel, eine Marke bekannt zu machen. Emotionale Produkte eignen sich für Viral-Marketing besonders gut: So wurden YouTube.com und Napster zum Beispiel schlagartig über Viral-Marketing bekannt. Weitere Produkte, die ihren Erfolg überwiegend dem Viral-Marketing verdanken, sind Bionade, Hotmail, XING und Skype. Sie gehören übrigens zu den wenigen Marken, die nicht nur ihre Werbung viral betreiben, sondern auch das komplette Angebot, den Vertrieb und die gesamte Kommunikation viral ausgerichtet haben.

Wie aber nun funktioniert Viral-Marketing?

Es gibt drei Hauptwege: einmal die Weiterleitung von Informationen an einen Bekannten, dann die Verbreitung von Bildern, Filmen oder Witzen mittels E-Mail und zum dritten die so genannten Blogs, in denen Menschen ihre Meinung zu Produkten oder Marken kundtun. Handelt es sich dabei um Meinungsmacher, Empfehlungen oder Multiplikatoren, so können auf diesem Weg rasche Erfolge mit Viral-Marketing erzielt werden. Doch nicht alle Produkte sind gleichermaßen für Viral-Marketing geeignet. Generell tut man sich im B2B schwerer mit Viral-Marketing, da die Produkte oder Dienstleistungen hier weniger über emotionale Verkaufsargumente vermarktet werden können.

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Ebenfalls, bedingt durch das Internet und die damit verbundenen Möglichkeiten des Einkaufens im Internet, existiert ein globaler digitaler Markt, an dem Menschen nahezu aller Kulturräume rundum die Uhr partizipieren können. Diese Veränderungen erfordern neue Strategien für das Zielgruppenmarketing. Es kann für ein Unternehmen mehr las lohnenswert sein, sich gezielt an ausländische Konsumenten zu wenden. Hierbei sollte unbedingt die Kaufkraft der potentiellen Zielgruppe beachten, die man erreichen möchte. Unabdingbare Voraussetzung für ein erfolgreiches Zielgruppenmarketing, ist die fundierte Analyse soziokultureller Besonderheiten der anvisierten Zielgruppe. Hier werden sich in der Zukunft zahlreiche Beschäftigungsmöglichkeiten für Sozial- Geistes- und Kulturwissenschaftler auftun, die gezielt Werbung für Ausländer konzipieren.

Ethnologisches Zielgruppenmarketing bedarf höchstem Fingerspitzengefühl, um Anfängerfehler zu vermeiden, und ausländische Konsumenten nachhaltig für das Produkt zu begeistern. Werbung für Ausländer sollte unbedingt einen starken Bezug nicht nur zu den offensichtlichen kulturellen Besonderheiten haben, sondern auch zu der gesellschaftlichen Schicht und ihrer Kaufkraft, die man mit dem Produkt anvisiert.

Ein erfolgreiches Zielgruppenmarketing sollte daher langfristig konzipiert sein, anstatt nur auf den schnellen Effekt der kurzfristigen Umsatzsteigerung zu zielen. Gerade Werbung für Ausländer bietet ein enormes Potenzial an Kaufkraft, die ein professionell agierendes Unternehmen nachhaltig abschöpfen kann.

Als Fazit könnte man sagen, dass ein fundiertes Zielgruppenmarketing, das mit Kreativität, interkultureller Kompetenz und präzisem Bewusstsein für die Zielgruppe sehr gute Erfolgsaussichten hat. Je eher sich ein Unternehmen diesen Faktoren bewusst wird, desto zeitnaher kann es die ersten Erfolge im Zielgruppenmarketing feiern. Denn, dass eine spürbare Internationalisierung des Marktes mit einer einhergehenden, parallel laufenden Diversifikation der Konsumenten stattfindet, kann wohl von keinem bestritten werden.

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Bei einer Anzahl von ca. 8 Millionen Personen in Deutschland eine Größe und Kaufkraft, die aus Sicht der Werbewirtschaft nicht vernachlässigt werden sollte. Erst recht, seitdem die Politik eingestanden hat, das Deutschland zu einem Einwanderungsland werden muss und die Geburtenrate der hier bereits lebenden Ausländer höher ist als die deutsche.

Aussiedler bilden seit Anfang der 90er Jahre eine weiterer wichtige Gruppe im Ethnomarketing. Das Ethnomaketing ist ein Zielgruppenmarketing. Man geht davon aus, dass die beworbenen Personen aufgrund des anderen kulturellen Hintergrunds anders angesprochen werden müssten. Bei den getroffenen Maßnahmen richtet man sich auch an die den Ausländern unterstellte Kaufkraft. Diese ist eher schwächer als die der ethnisch dominierenden Kultur. Die Werbung für Ausländer spricht andere, die der Zielgruppe unterstellten Wünsche an. Dabei geht das Zielgruppenmarketing davon aus, dass ausländische Konsumenten eine homogene Gruppe wären und generalisiert somit das Bild von den Ausländern. Dabei ist deren Kultur genauso differenziert wie die der Ethnie in der Mehrheit. Ob Werbung für Ausländer diese nun auch wirklich anspricht, ist eine andere Frage. Der Versuch könnte nämlich auch nach hinten los gehen. Und zwar dann, wenn sich Angehörige der Ethnie als Opfer eines Klischees sehen.

Inwieweit Ethnomarketing die Gruppe überhaupt erreicht, hängt auch vom Grad der Integration ab. Ist sie gut verlaufen, sprechen sie (die Ausländer) wahrscheinlich dieselben Themen an, wie die an die Mehrheitsgesellschaft gerichteten.

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